פרטי משלוח

שימו לב: כל התזמונים עשויים להיות מושפעים עקב מבצעי ענק המובילים לכמות עצומה של הזמנות. נא לא להיכנס לפאניקה אם החבילה שלך לא מופיעה בזמני המשלוח הממוצעים, היא בדרך.


זמני משלוח ממוצעים:


ארה"ב: 7-20 ימי עסקים

בריטניה: 7-20 ימי עסקים

אוסטרליה: 7-20 ימי עסקים

אירופה 7-20 ימי עסקים

קנדה: 7-20 ימי עסקים

מערב אירופה: 10-30 ימי עסקים

שאר העולם: 10-45 ימי עסקים


כמו כן, שימו לב, למדינות יש טכניקות שונות של שחרור ממכס וטכניקות טיפול בסניף הדואר שעשויות להשפיע על זמן המשלוח.


אפשר מספר מעקב?



פרטי מעקב יסופקו לאחר שליחת ההזמנות, פרטי מעקב זמינים עבור כל המוצרים. אנא המתן לפחות 72 שעות לאחר שאנו מספקים את פרטי המעקב כדי שיירשם למערכת.



שימו לב, מידע המעקב יכול לקחת זמן מה להתעדכן במערכת של המוביל במהלך תהליך המשלוח.



הזמנתי 2+ פריטים, אבל קיבלתי רק אחד... איפה ההזמנה שלי?



יש לנו מבחר גדול של מוצרים במלאי בחו"ל, כאשר אתה מזמין מספר פריטים בו זמנית, ייתכן שהם יישלחו בנפרד כדי שיגיעו אליך מהר יותר. ייתכן שתקבל פריט אחד לפני הפריט הבא. אז אל תיבהל אם לא תקבל את כל הפריטים שלך בבת אחת! זה רק אומר שהם בדרך.



מדוע לא קיבלתי שום פרטי אישור הזמנה?



לרוב זה בגלל שהזנת בטעות את האימייל שלך בצורה לא נכונה. לאורך התהליך, אנו שולחים כמה הודעות דוא"ל, כולל אישור הזמנה, הודעת מימוש והודעת משלוח.


אם אתה סבור שייתכן שהזנת את האימייל שלך שגוי, אנא צור איתנו קשר ואנו נתקן זאת עבורך בהקדם האפשרי.


האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי או להוסיף לה פריטים?



למרבה הצער, איננו יכולים לבטל הזמנות מכיוון שהן מעובדות מיד לאחר קבלתן כדי לשרת אותך טוב יותר.

בהתחשב בכך שאיננו מאחסנים פרטי תשלום, איננו יכולים להוסיף פריטים להזמנה. אם זה המקרה, נא לשלוח הזמנה נוספת עבור הפריטים הנוספים.


באיזו שעה ביום נשלחות הזמנות?



מרכז הטיפול והמימוש שלנו עובד על עיבוד הזמנות 24/7.



מדוע סטטוס המעקב שלי אומר שנמסר אבל עדיין לא קיבלתי את האריזה שלי?



בדרך כלל, משרד הדואר המקומי שלך יוכל למצוא את החבילה שלך עם מערכת ה-GPS הנפלאה שלו והבעיה אמורה להיפתר במהלך הימים הקרובים. במקרה זה תצטרך ליצור קשר עם משרד הדואר המקומי שלך כדי לוודא שהאריזה לא הושארה שם כשאף אחד לא היה בבית כדי לקבל אותה או הושארה בארונית החבילות שלך, למשל.



כמה זמן לוקח לך לענות לבקשות?



אנו עונים לכל פניות הלקוחות תוך 24 שעות או פחות.


החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)



אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.

לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר בכתובת lidor070469@gmail.com


החלפות (אם רלוונטי)

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו עבור אותו פריט, שלח לנו דוא"ל ב-lidor070469@gmail.com


אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.


תלוי איפה אתה גר, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת שלך יגיע אליך עשוי להשתנות.


כתבי ויתור:

לידורפיט אינה נושאת באחריות לפריטים המוצגים כמסופקים במערכת המעקב אך הלקוח מדווח כלא נמסרו. אנא צור קשר עם משרד הדואר המקומי שלך כדי לאתר את הפריט או למשטרה המקומית שלך כדי לדווח על גניבת האריזה.



דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. עבור פריטים שהוחזרו ל-לידורפיט עקב כתובות שלא ניתן לספק או בעיות במכס, יינתנו החזרים עבור המחיר הנקי של הפריטים שלך בניכוי דמי המשלוח.



משלוח בינלאומי: Iלידורפיט אינו אחראי לתשלום עמלות מכס או מע"מ. העמלה משתנה ונקבעת לפי כל מדינה ולא ניתנת לחישוב מראש. על ידי עיבוד הזמנה, אתה מסכים ומאשר כי תשלם כל עמלת מכס ומע"מ שעלולה להתרחש. Axtralore אינו נושא או מקבל אחריות כלשהי על חבילות אשר צוינו כפריטים שאבדו, נגנבו, נתקעו במעבר או שלא נמסרו. אנו לא מנפיקים החזרים או אשראי בחנות עבור חבילות שהשליח מאשר כי הן אבדו במעבר או שלא נמסרו. אנא צור קשר עם שירות הדואר המקומי שלך.



אם יש לך שאלות, שלח לנו דואר אלקטרוני, הצוות ישמח לעזור!



lidor070469@gmail.com